BANGKALAN, BUSERNASIONAL.COM — Pelayanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Bangkalan Plaza kembali mendapatkan apresiasi positif dari warga masyarakat. Kecepatan dan efisiensi petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Bangkalan dalam melayani pengurusan dokumen kependudukan dirasakan langsung oleh warga pada Selasa (27/10/2026).
Salah seorang warga setempat menyampaikan rasa kepuasannya saat melakukan pembaharuan Kartu Tanda Penduduk (KTP) Elektronik di gerai Dispendukcapil MPP Bangkalan Plaza. Proses dari penyerahan berkas hingga fisik KTP selesai dicetak memakan waktu kurang dari 5 menit.
> “Pelayanannya sangat cepat, tidak sampai 5 menit KTP baru saya sudah selesai dan jadi. Entah karena kebetulan antrean sedang tidak padat atau hal lain, yang terpenting dampak nyata dan kemudahan ini betul-betul kami rasakan. Tidak perlu menunggu waktu lama,” ujar salah satu pemohon di lokasi.
>
Dampak positif dari percepatan prosedur pelayanan ini dinilai sangat membantu efisiensi waktu masyarakat yang membutuhkan dokumen kependudukan secara mendesak.
Pelayanan prima di MPP Bangkalan Plaza ini diharapkan dapat terus dipertahankan dan diteladani oleh unit-unit pelayanan publik lainnya di Kabupaten Bangkalan. Komitmen petugas dalam memberikan respons cepat dan tanpa berbelit-belit menjadi bukti nyata upaya transparansi serta peningkatan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat luas.
